Condiciones Generales de Venta

La tienda en línea del sitio web glissevolution.com ha sido establecida por la empresa ZEPHYR GLISSE, cuya sede social se encuentra en 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet, inscrita en el RCS de Saint-Nazaire bajo el número 481 132 702, IVA intracomunitario: FR 42 481132702, que es el operador de este sitio.

Toda realización de pedido de un producto que aparece en la tienda en línea del sitio web glissevolution.com implica la consulta previa de estas condiciones generales. En consecuencia, el consumidor reconoce estar completamente informado de que su acuerdo respecto al contenido de estas condiciones generales no requiere la firma manuscrita de este documento, ya que el cliente desea realizar pedidos en línea de los productos presentados en el marco de la tienda del sitio web.

El consumidor tiene la capacidad de guardar o editar estas condiciones generales, siendo precisado que tanto el guardado como la edición de este documento es responsabilidad exclusiva del consumidor. El consumidor, antes de realizar su pedido, declara que la adquisición de estos productos no está directamente relacionada con su actividad profesional, siendo la adquisición reservada para uso personal del mismo.

La tienda en línea establecida por ZEPHYR GLISSE en el marco del sitio web menciona la siguiente información:

1. aviso legal que permite la identificación precisa de la empresa ZEPHYR GLISSE
2. presentación de las características esenciales de los bienes ofrecidos
3. indicación, en Euros, del precio de los bienes, así como, en su caso, de los gastos de envío
4. indicación de las modalidades de pago, entrega o ejecución
5. la existencia de un derecho de desistimiento
6. la duración de validez de la oferta o del precio
7. las condiciones de rescisión del contrato cuando éste sea de duración indefinida o superior a un año
8. El conjunto de esta información se presenta en idioma francés. El consumidor declara tener la plena capacidad jurídica que le permite comprometerse conforme a estas condiciones generales

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Artículo 1 – Integridad

Estas condiciones generales expresan la integridad de las obligaciones de las partes. En este sentido, se presume que el consumidor acepta sin reservas la totalidad de las disposiciones previstas en estas condiciones generales.

Artículo 2 – Objeto

Estas condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de bienes y servicios ofrecidos por ZEPHYR GLISSE al consumidor.

Artículo 3 – Documentos Contractuales

Este contrato está formado por los siguientes documentos contractuales, presentados en orden jerárquico decreciente: estas condiciones generales; el formulario de pedido. En caso de contradicción entre las disposiciones contenidas en documentos de diferente rango, las disposiciones del documento de rango superior prevalecerán.

Artículo 4 – Entrada en Vigor – Duración

Estas condiciones generales entran en vigor en la fecha de firma del formulario de pedido. Estas condiciones generales se celebran por la duración necesaria para el suministro de los bienes y servicios suscritos, hasta la extinción de las garantías adeudadas por ZEPHYR GLISSE.

Artículo 5 – Firma Electrónica

El "doble clic" del consumidor en el formulario de pedido constituye una firma electrónica que tiene, entre las partes, el mismo valor que una firma manuscrita.

Artículo 6 – Confirmación de Pedido

La información contractual estará sujeta a confirmación por correo electrónico a más tardar en el momento de la entrega o, en su defecto, en la dirección indicada por el consumidor en el formulario de pedido.

Artículo 7 – Prueba de la Transacción

Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos de ZEPHYR GLISSE en condiciones razonables de seguridad, se considerarán como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre las partes. El archivo de formularios de pedido y facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que puede presentarse como prueba.

Artículo 8 – Información sobre Productos

8-a: ZEPHYR GLISSE presenta en su sitio web los productos para la venta con las características necesarias que permiten cumplir con el artículo L 111-1 del Código de Consumo.
8-b: Las ofertas presentadas por ZEPHYR GLISSE solo son válidas dentro de los límites de las existencias disponibles.

Artículo 9 – Precio

Los precios se indican en euros IVA incluido y solo son válidos en la fecha de envío del formulario de pedido por el consumidor. No incluyen los gastos de envío. Los precios incluyen el IVA aplicable el día del pedido y cualquier cambio en la tasa de IVA aplicable se trasladará automáticamente al precio de los productos de la tienda en línea.

Duración de validez de las ofertas
Las ofertas y precios que aparecen en el sitio son válidos mientras sean visibles en línea y dentro de los límites de las existencias disponibles. Las ofertas promocionales son válidas durante el período indicado en la comunicación asociada.

Artículo 10 – Forma de Pago

Para pagar su pedido, el consumidor dispone, a su elección, de todos los medios de pago mencionados en el formulario de pedido. El consumidor garantiza a ZEPHYR GLISSE que dispone de las autorizaciones eventualmente necesarias para utilizar la forma de pago elegida por él, en el momento de la validación del formulario de pedido.

Todas las transacciones realizadas en el sitio están aseguradas por protocolo SSL (Secure Socket Layer). Los datos bancarios se procesan directamente por nuestros proveedores de pago y no son retenidos por ZEPHYR GLISSE.

Artículo 11 – Disponibilidad de Productos

El pedido se ejecutará a más tardar en un plazo de 3 días a partir del día siguiente a aquél en que el consumidor realizó su pedido. En caso de indisponibilidad del producto encargado, se informará al consumidor lo antes posible y tendrá la posibilidad de cancelar su pedido.

Artículo 12 – Modalidades de Entrega

Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido. El cliente está obligado a verificar el estado del paquete y su contenido al recibirlo, e informar de cualquier anomalía o daño al transportista en el albarán de entrega, así como a ZEPHYR GLISSE, en un plazo de una semana.

12.1 Zonas de Entrega

Las entregas se realizan en Francia metropolitana, en la Unión Europea y en Suiza. No se realizan entregas al Reino Unido, a territorios ultramarinos o a países fuera de la UE (excepto Suiza).

12.2 Plazos

Los pedidos se envían el día hábil siguiente a la validación del pedido (D+1). Los plazos indicativos de entrega son de 2 a 4 días hábiles según el destino.

12.3 Transportistas y Gastos

Skateboards: Entrega estándar por GLS en Europa: 29,90 EUR IVA incluido

Accesorios y piezas de repuesto: Entrega estándar por GLS en Europa: 14,90 EUR IVA incluido — Entrega en punto de recogida Mondial Relay (solo Francia): 8,00 EUR IVA incluido

Artículo 13 – Problemas de Entrega

Toda anomalía relativa a la entrega deberá ser indicada imperativamente en el albarán de entrega en forma de "notas manuscritas". El consumidor deberá confirmar esta anomalía al transportista dentro de dos días hábiles por correo certificado. Copia a enviar a: ZEPHYR GLISSE – 2c Avenue du Gulf Stream – 44380 Pornichet

Artículo 14 – Errores de Entrega

14-a: El consumidor deberá formular cualquier reclamación el mismo día de la entrega o a más tardar el primer día hábil siguiente.
14-b: Por teléfono al 02.40.22.16.22 o por correo electrónico a info@glissevolution.com
14-e: Las devoluciones se realizan a: ZEPHYR GLISSE – 2c Avenue du Gulf Stream – 44380 Pornichet.

Artículo 15 – Garantía de Productos

De conformidad con la normativa aplicable, el consumidor se beneficia de un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para actuar en garantía legal de conformidad. Puede optar entre la reparación o sustitución del bien y está dispensado de probar la existencia del defecto durante los veinticuatro meses siguientes a la entrega.

El consumidor también puede ejercer la garantía contra defectos ocultos prevista en el artículo 1641 del Código Civil.

Disponibilidad de piezas de repuesto: las piezas indispensables están disponibles por un período mínimo de 2 años a partir de la fecha de compra.

Artículo 16 – Derecho de Desistimiento

El consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para devolver, por su cuenta, los productos que no le convengan. Este plazo corre a partir del día de la entrega. El producto deberá ser devuelto por Colissimo Certificado a ZEPHYR GLISSE – 2c Avenue du Gulf Stream – 44380 Pornichet.

Solo serán aceptados los productos devueltos en su totalidad, en su embalaje original completo e íntegro, y en perfecto estado de reventa. El reembolso se realizará en un plazo de 14 días.

Mediación: FEVAD — www.mediateurfevad.fr — 60 rue la Boétie, 75008 Paris. Plataforma europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Artículo 17 – Condiciones de Devolución

De conformidad con el artículo L221-23 del Código de Consumo, el patinete eléctrico debe ser devuelto en un estado que permita su reventa como nuevo. Cualquier desgaste visible puede resultar en un descuento en la cantidad del reembolso o un rechazo de la devolución.

Artículo 18 – Fuerza Mayor

Ninguna de las dos partes habrá incumplido sus obligaciones contractuales, en la medida en que su ejecución sea retrasada, obstaculizada o impedida por un caso fortuito o fuerza mayor.

Artículo 19 – Invalidez Parcial

Si una o más estipulaciones de estas condiciones generales se consideran no válidas, las demás estipulaciones mantendrán toda su fuerza y alcance.

Artículo 20 – No Renuncia

El hecho de que una parte no se aproveche de un incumplimiento por la otra parte no puede interpretarse en el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.

Artículo 21 – Títulos

En caso de dificultad de interpretación entre cualquiera de los títulos que aparecen al inicio de las cláusulas, y cualquiera de las cláusulas, los títulos se considerarán inexistentes.

Artículo 22 – Ley Aplicable

Estas CGV se rigen por la ley francesa. En caso de litigio, se invita al consumidor a contactar en primer lugar con el servicio de atención al cliente de ZEPHYR GLISSE. De no ser así, cualquier litigio se presentará ante los tribunales franceses competentes. El consumidor puede interponer la demanda ante el tribunal de su domicilio o ante el tribunal del lugar de entrega del producto.

Artículo 23 – Informática y Libertades

La información recopilada es necesaria para procesar el pedido. De conformidad con el RGPD y la Ley de Protección de Datos, el cliente tiene derecho a acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de datos. Contacto: info@glissevolution.com. Teléfono: +33 2 40 61 05 71.. Es posible presentar reclamación ante la CNIL.

Anexo – Formulario de desistimiento tipo

(Complete y envíe el presente formulario solo si desea desistir del contrato.)

A la atención de: ZEPHYR GLISSE – 2C Avenue du Gulf Stream, 44380 Pornichet, Francia – Email: info@glissevolution.com – Tel.: +33 2 40 61 05 71

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*)/prestación del siguiente servicio (*):